La vidéo sur IP : le joyau de la couronne des services « Triple Play »

Il n'y pas si longtemps, les opérateurs de bande passante se battaient pour déployer leur réseau dans les zones résidentielles. Aujourd'hui, ils rentrent en guerre pour être choisis par le consommateur. Les opérateurs de téléphonie se battent avec les câblo-opérateurs,   pionniers du marché américain, pendant que les opérateurs de TV satellite, ceux de boucle locale radio ou encore les acteurs des services publics sortent leur propre offre. De plus, de nouvelles sociétés s'associent avec des municipalités pour équiper leur commune des dernières technologies de connexion.

Avec une couverture de réseau qui s'étend rapidement et une gamme de technologies de connexion qui est de plus en plus diversifiée, allant « de la paire torsadée » au réseau sans fil méché en passant par la bande passante sur réseau électrique, le consommateur n'a que l'embarras du choix parmi tous ces acteurs.

De leur côté,   les fournisseurs réalisent qu'ils doivent offrir plus que le   simple accès à de la   bande passante haut débit. Pour gagner cette « guerre », ils doivent proposer une gamme de services Triple Play qui les différencie de leurs concurrents et apporter à leur clientèle, des   services avec une vraie valeur ajoutée.

L'objectif final étant de devenir l'unique fournisseur de services IP.

Ian Locke, Vice Président Marketing et Business Development d'Envivio, fournisseur de solutions vidéo sur IP et David McNierney Directeur Marketing Stratégique d'Highdeal Inc., répondent aux questions de Transaction Reporter pour savoir pourquoi la vidéo sur IP est capitale dans la réussite des services Triple Play.

Ian Locke, Vice Président Marketing et Business Development d'Envivio

David McNierney, Directeur Marketing Stratégique d'Highdeal Inc.

Transaction Reporter: Tout d'abord, qu'est-ce qu'un service Triple Play ? 

Ian Locke: Triple Play est un service qui associe téléphonie, Internet et vidéo.

Les fournisseurs qui lancent ou souhaitent se lancer sur ce marché sont confrontés à une concurrence accrue. Ils cherchent tous à optimiser leur bande passante tout en proposant des services à valeur ajoutée.

David McNierney: Pour le fournisseur, les services Triple Play sont la porte d'entrée vers un monde de services à la demande basés sur IP. Par exemple, on peut imaginer associer des services de type jeux vidéo interactifs pour le grand public, ou encore des logiciels en libre service pour les entreprises, tous deux fournis sur la même bande passante.

Transaction Reporter: Dites nous ce que les consommateurs peuvent attendre de la vidéo sur IP ?

Ian Locke: Le terme de vidéo fait référence à un ensemble de services tels que l'IPTV correspondant aux chaînes hertziennes habituelles diffusées sur internet,   les événements sportifs , la vidéo « à la demande » ou VOD   qui permet à l'abonné de regarder une vidéo,   les enregistrements vidéo privés de programmes diffusés ou, PVR, que l'abonné peut regarder de nouveau à sa guise, et de la télé interactive ou le téléspectateur peut interagir avec les chaînes, ou même, leur faire part de ses impressions. Par exemple, grâce à ce dernier service, vous pourriez voter pour votre candidat favori dans un programme de télé réalité comme "Les colocataires"  ou encore de participer à une vente aux enchères filmée.

David McNierney:

La VOD comme le PVR sont de très bons exemples pour illustrer cette nouvelle tendance qu'ont les consommateurs à vouloir décider du moment auquel ils veulent regarder leurs émissions.

Transaction Reporter: La vidéo sur IP, ou tout du moins la télé sur Internet existe depuis longtemps, non?

Ian Locke: Oui, et il y a eu des échecs mais, aujourd'hui, il y a deux nouveaux éléments qui font la différence : les technologies de compression comme le MPG-4 d'une part et d'autre part l'accès Internet haut débit qui a pénétré le marché résidentiel.

David McNierney: Vous savez, la même chose peut être dite pour la voix sur IP. Il y a eu un frémissement vers la fin des années 90, mais le marché n'a pas décollé. Aujourd'hui, non seulement ces services représentent un regain d'intérêt, mais ils gagnent des parts de marché !

A ce titre, le PDG de AT&T a récemment déclaré que la voix sur IP était déterminante pour le futur de leur compagnie. De plus, selon un sondage paru il y a peu de temps, un foyer américain sur cinq   a aujourd'hui un accès internet haut débit et 130 millions de foyers seront connectés d'ici 2007. Alors, si la bande passante est de nos jours un service presque banal, la vidéo sur IP, elle, devient un moyen de se doter d'une offre avec une grande valeur ajoutée.

Transaction Reporter: Pourquoi la Vidéo sur IP est-elle le joyau de la couronne des services Triple Play ?

David McNierney: L'accès Internet est un service de commodité. Si vous avez le même accès à 2MB proposé par deux fournisseurs différents, qu'est ce qui vous fera choisir l'un plutôt que l'autre ? Habituellement, c'est le prix. En effet , même si la voix sur IP représente une réelle évolution technologique, son véritable avantage réside dans la réduction des coûts : les dépenses opérationnelles comme les investissements sont réduits pour l'opérateur et par conséquent pour le consommateur. La vidéo sur IP, elle, est un pas en avant vers des services encore plus rentables.

Ian Locke : Les fournisseurs de services veulent tous la même chose : Accroître leur base de données clients ainsi que leur revenu moyen par abonné. Contrairement à ce que l'on pourrait croire, la vidéo à la demande est un produit à faible marge car il faut reverser des droits sur les contenus . Néanmoins, les services comme l' iTV et le PVR ont des marges extrêmement conséquentes et génèrent des revenus par abonné substantiellement plus importants.

David McNierney : Avec la vidéo sur IP, le fournisseur de service peut se développer sur de nouveaux marchés « finement » ciblés. Par exemple, il peut créer un package   pour des sous segments démographiques comme les passionnés de Formule 1 et les fans féminines de football. Il peut enfin lancer des services packagés par marché et par géographie qui riment avec rentabilité.

Ian Locke : Par exemple, un fournisseur de services qui a une clientèle latino américaine peut créer une offre qui combine un panel de programmes télévisés en langue espagnole   avec un calendrier d'événements sportifs « à la carte » et des appels gratuits vers un pays d'Amérique du sud de leur choix. Pour améliorer sa marge de profit, le fournisseur peut faire payer les annonceurs qui sollicitent les « téléspectateurs » pour des sondages effectués à travers la télé interactive.

Il y a potentiellement un nombre illimité de services extrêmement rentables si   les fournisseurs font preuve d'un peu de créativité.

Transaction Reporter: La vidéo sur IP est-elle de bonne qualité ?

Ian Locke: La qualité est équivalente, voire même supérieure à celle fournit par les traditionnels câblo-opérateur ou les opérateurs de TV satellite.

Auparavant, la vidéo numérique était supportée par des standards MPEG 2. Envivio est le précurseur mondial dans l'utilisation des standards de compression avancés MPEG-4. Ce nouveau standard permet non seulement d'offrir un qualité impressionnante par rapport au MPEG 2, mais il offre également toute la gamme des nouveaux services cités précédemment ! En bref, le fournisseur peut offrir plus, tout en consommant moins de bande passante.

Transaction Reporter: Comment les consommateurs peuvent-ils utiliser ces nouveaux services ?

Ian Locke : Les fournisseurs peuvent proposer un portail sur lequel l'abonné peut naviguer facilement et de façon intuitive, depuis son poste de télévision traditionnel et avec sa télécommande habituelle. Donc, que ce soit pour la télévision interactive, sélectionner une vidéo ou enregistrer un programme, il n'y a qu'une seule interface simple à utiliser.

David McNierney : L'interface commune pour toutes ces offres est un élément clé pour les services « Triple Play ». Par exemple, les utilisateurs peuvent se servir de la même interface pour identifier leurs appels téléphoniques tout en regardant la télévision. Ils peuvent donc décider s'ils préfèrent répondre au téléphone ou connaître le candidat exclu de son programme de télé réalité préféré. L'avantage de pouvoir avoir accès aux services voix, internet et vidéo depuis une même interface est aussi de ne recevoir qu'une seule facture à la fin du mois!

Transaction Reporter: Quels sont les facteurs décisifs dans le succès du déploiement des services de vidéo sur IP ?

Ian Locke: Tout dépend du fournisseur de services. Pour ceux qui se lancent dans la vidéo, il est important qu'ils proposent des services au moins équivalents à ceux de leurs concurrents déjà implantés. Heureusement, il existe des agrégateurs de contenus qui ont des catalogues de chaînes et de programmes qui peuvent leur faciliter la tâche.

David McNierney : Si les services Triple Play ont de en plus de succès, c'est parce qu'ils permettent aux fournisseurs de faire preuve de créativité et de faire des packages qui correspondent parfaitement aux attentes des consommateurs.

Transaction Reporter: Parlez-nous un peu d'Iplay3 ?

Ian Locke : Iplay3 est un consortium composé d'Envivio, Highdeal et NetCentrex. NetCentrex  apporte l'élément crucial « voix sur IP » de la solution «Triple Play ». Ensemble, nous offrons la meilleure solution clé en main actuelle pour les fournisseurs de services cherchant à se positionner sur ce marché.

Le consortium a été lancé récemment, à la conférence de Spring VON, dans la Silicon Valley et si on se base sur la fréquentation de ce salon, il est clair que les fournisseurs de services s'orientent vers une stratégie « Triple Play ».

David McNierney: Iplay3 rassemble trois leaders dans leur domaine respectif pour offrir une solution complète et pré-intégrée qui aident les nouveaux acteurs à entrer   rapidement sur ce marché tout en continuant à s'en imprégner.

Les sociétés affiliées à Iplay3 proposent également toute une gamme de services complémentaires tels que la gestion des droits audiovisuels et la conduite de projets.

Ian Locke : En adoptant la solution Iplay3, les fournisseurs de services s'imposeront   comme l'interlocuteur unique d'une gamme complète d'offres sur IP.

Quant à ceux qui cherchent à monter en gamme dans les services à valeurs ajoutée, la vidéo sur IP reste, sans aucun doute, le joyau de la couronne.

Pour plus d'information, contactez Envivio ou Highdeal ou visitez le site   www.iplay3.com.