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Voix
sur IP : Parla.it choisit Highdeal pour la tarification,
la valorisation et la facturation de son offre
Forte contrainte de Time to Market : le choix
de Highdeal s’est imposé
pour accélérer la commercialisation de l’offre destinée
aux particuliers
Paris – le
11 février 2005 — Highdeal, principal fournisseur
de solutions de tarification, de valorisation et de reversement
pour les nouveaux services IP et mobiles, annonce le choix
de sa suite logicielle Highdeal Transactive® par Parla.it.
Filiale italienne de France Telecom, Parla.it a été créée
en 2004 pour commercialiser des offres de téléphonie
sur ADSL. Son produit phare, et éponyme, vient d’être
lancé le 1er Janvier 2005. Il s’agit d’une
offre de téléphonie IP dite de « 2ème
ligne » destinée aux particuliers possédant
déjà une connexion ADSL. Parla.it propose aujourd’hui
deux forfaits mensuels : « ChiAma l’Italia » (appels
téléphoniques illimités vers les numéros
fixes en Italie à 19.89 Euros par mois) et « ChiAma
l’Europa » (appels téléphoniques
illimités vers les numéros fixes en Europe à 29,89
Euros par mois).
Une des caractéristiques majeures
de l’offre Parla IT est de proposer une commercialisation
exclusive par son Centre d’Appels et par Internet, via
le portail www.parla.it. Ce portail est la clé de voûte
de l’offre puisqu’il est le point d’entrée
unique du client, depuis l’abonnement jusqu’au suivi
de la consommation. Pour assurer tout le customer care derrière
ce portail, Parla.it recherchait un logiciel de tarification,
valorisation et facturation souple, évolutif et suffisamment
simple à mettre en œuvre pour respecter les délais
serrés de mise en œuvre du projet. Highdeal Transactive
permet ainsi aux clients finaux de gérer librement leurs
services, changer de forfait, souscrire à de nouveaux
services, consulter leur consommation détaillée
en temps réel, leurs dernières factures etc., par
une simple connexion Internet sur le portail www.parla.it. Highdeal
Transactive permet à Parla.it l’automatisation de
sa politique tarifaire, du calcul des prix et de la facturation,
tout en offrant une personnalisation maximale des offres.
D’autres critères du choix
d’Highdeal Transactive ont prévalu : souplesse d’utilisation,
rapidité d’installation et coût modéré.
Parla.it, qui ne possédait pas de système d’informations,
avait besoin de disposer rapidement d’une solution clés
en mains capable de prendre en charge les clients du début
(avec l’enregistrement sur Internet) à la fin (pour
l’émission de la facture), en passant bien sûr
par la valorisation du service. Il lui fallait en outre un logiciel
adapté aux spécificités de la voix sur IP
et capable de s’intégrer avec la plate-forme de
téléphonie sur IP résidentielle MyCall® de
NetCentrex, qui avait déjà été retenue.
Immédiatement opérationnel car basé sur
Java / XML, Highdeal Transactive s’est rapidement inséré dans
le projet, d’une durée globale de six mois seulement
(le projet a démarré en Juin 2004 et l’offre
a été commercialisée dès le 1er Janvier
2005).
« Nous avions l’infrastructure
réseau mais pas de système d’information.
Il nous fallait donc une solution sur mesure qui réponde
exactement à nos besoins tout en respectant nos contraintes
de temps et de budget. Les multiples capacités de personnalisation
des offres, la souplesse d'adaptation et les performances de
Highdeal Transactive ont largement fait pencher la balance en
faveur de ce produit » précise Eric Le Bihan
, Directeur Général de Parla.it.
« Parla.It illustre bien le challenge
auquel Highdeal permet de répondre : réussir la
phase d’introduction du marché pour gagner notoriété et
base clients, en créant de nouvelles offres très
rapidement et à moindre coût. Une solution de pricing
flexible, souple et surtout simple d’utilisation va permettre à tout
acteur du marché des télécommunications
d’être très réactif en proposant notamment
des offres promotionnelles innovantes. » ajoute
Eric Pillevesse, PDG et co-fondateur de Highdeal.
A propos de Highdeal
Highdeal est le leader mondial des logiciels de tarification
et de valorisation. En offrant une facilité inégalée de tarification
et de packaging des offres, Highdeal permet de lancer très rapidement de
nouveaux services convergents, en combinant ou non les modes de paiement et les
partenaires. Le Yankee Group a récemment reconnu Highdeal comme l’éditeur
de facturation ayant connu la plus forte croissance annuelle en terme de nouveaux
clients. Avec plus de 200 implémentations dans plus de 50 pays, de nombreux
opérateurs du broadband, du mobile et du On-Demand ont choisi Highdeal.
Pour plus d’information : www.highdeal.com.
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